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Reputación corporativa y gestión de crisis de comunicación

El comportamiento de una institución pública o privada y su manera de relacionarse con sus públicos de interés es determinante para la creación de percepciones y hasta sentimientos hacia esta organización o marca.

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Términos y condiciones

OBJETIVO DEL CURSO

Proporcionar herramientas que permita al participante complementar sus habilidades de comunicación, para así crear campañas de comunicación, afianzar la solidez de una marca a través de sus valores, predecir y reducir riesgos de reputación, trazar un plan de manejo de crisis de comunicación online y tradicional. Asimismo, el participante estará en la capacidad de detectar oportunidades para generar valor compartido bajo la visión del desarrollo sostenible o la Responsabilidad Social Corporativa.

  • Requisito:
    Experiencia profesional mínima de 1 año
  • Curso presencial
  • Del 19 de marzo al 30 de abril
  • Martes de 7:00 p. m. a 10:00 p. m.
  • Inversión: S/ 1,950

TEMARIO

Conceptos de relaciones públicas, marca e identidad corporativa
Mapeo de Stakeholders.
Gestión de la reputación online.
Gestión y planificación de riesgos, problemas y crisis.
Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa.
Cómo relacionarse con los medios de comunicación.

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Profesionales a cargo de las áreas de responsabilidad social, sostenibilidad, relaciones públicas o asuntos corporativos, así como integrantes de agencias o consultoras de comunicaciones.

DOCENTE

Rosa Bonilla

Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de Entel Perú. Gestora del primer Reporte de Sostenibilidad de Entel y del liderazgo de la compañía en reputación corporativa a nivel sectorial y empresarial en el top 10. Especialista en comunicaciones, manejo de crisis, gestión de reputación y sostenibilidad con experiencia en importantes transnacionales del rubro de finanzas, telecomunicaciones, seguros y salud. Máster en Administración y Organización por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Estudios de Postgrado en Comunicaciones Corporativas por la Universidad de Piura.

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Términos y condiciones

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, la Universidad del Pacífico (Jr. Gral. Sánchez Cerro N° 2141, distrito de Jesús María) declara que cuenta con una Política de Privacidad a la que se puede acceder desde su portal institucional (https://www.up.edu.pe/Documents/3.politica-privacidad.pdf). Asimismo, con la aceptación de los términos y condiciones se otorga el consentimiento para que la Universidad realice el tratamiento de sus datos personales conforme a las diferentes finalidades y perfiles que la Universidad determina en su Política de Privacidad, las cuales incluyen finalidades académicas, comerciales, administrativas y otras vinculadas con las actividades que realiza, así como con los servicios y productos que ofrece.

 

Los datos personales recopilados (nombres y apellidos, documento de identidad, teléfono y correo electrónico, y en general cualquier otro) se conservarán por el plazo máximo de sesenta (60) años, o hasta que sean modificados dependiendo de la naturaleza de los mismos. Asimismo, la Universidad garantiza que cuenta con medidas de seguridad; que cualquier transferencia, cesión o encargo de datos personales se sujetará a lo previsto por la Ley; y que la Universidad procurará que los datos personales que recopila no se vean afectados por cualquier uso indebido.

 

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