Reputación corporativa y gestión de crisis de comunicación

El comportamiento de una institución pública o privada y su manera de relacionarse con sus públicos de interés es determinante para la creación de percepciones y hasta sentimientos hacia esta organización o marca.

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Términos y condiciones

OBJETIVO DEL CURSO

Proporcionar herramientas que permita al participante complementar sus habilidades de comunicación, para así crear campañas de comunicación, afianzar la solidez de una marca a través de sus valores, predecir y reducir riesgos de reputación, trazar un plan de manejo de crisis de comunicación online y tradicional. Asimismo, el participante estará en la capacidad de detectar oportunidades para generar valor compartido bajo la visión del desarrollo sostenible o la Responsabilidad Social Corporativa.

Requisito:
Experiencia profesional mínima de 1 año
Curso presencial
Del 19 de marzo al 30 de abril
Martes de 7:00 p. m. a 10:00 p. m.
Inversión: S/ 1,950

TEMARIO

+ Conceptos de relaciones públicas, marca e identidad corporativa
+ Mapeo de Stakeholders.
+ Gestión de la reputación online.
+ Gestión y planificación de riesgos, problemas y crisis.
+ Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa.
+ Cómo relacionarse con los medios de comunicación.

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Profesionales a cargo de las áreas de responsabilidad social, sostenibilidad, relaciones públicas o asuntos corporativos, así como integrantes de agencias o consultoras de comunicaciones.

DOCENTE

Rosa Bonilla

Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de Entel Perú. Gestora del primer Reporte de Sostenibilidad de Entel y del liderazgo de la compañía en reputación corporativa a nivel sectorial y empresarial en el top 10. Especialista en comunicaciones, manejo de crisis, gestión de reputación y sostenibilidad con experiencia en importantes transnacionales del rubro de finanzas, telecomunicaciones, seguros y salud. Máster en Administración y Organización por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Estudios de Postgrado en Comunicaciones Corporativas por la Universidad de Piura.